Transformar Barreras en Acceso a Justicia: Una Experiencia de Mediación Comunitaria

Este texto propone pensar la mediación comunitaria, no solo como un método cooperativo de resolución de conflictos, sino como un dispositivo de transformación ante las barreras estructurales de acceso a la justicia. Desde una perspectiva integral de acceso a la justicia, se analiza la mediación comunitaria como una herramienta capaz de franquear obstáculos económicos, geográficos, institucionales, culturales y simbólicos que afectan de manera desigual a personas y comunidades en situación de vulnerabilidad.
El trabajo se apoya en la experiencia desarrollada en el período entre los años 2016 y 2024 en los Centros de Acceso a Justicia del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación Argentina, una política pública orientada a garantizar derechos mediante abordajes desburocratizados, interdisciplinarios y centrados en las personas. Se trata de una reflexión teórica y práctica sobre la intervención de mediación comunitaria allí desarrollada y se emplearán fragmentos de casos reales para mostrar cómo el diálogo, la participación activa y el protagonismo de los ciudadanos permiten no solo resolver o transformar conflictos, sino también fortalecer la agencia subjetiva, el ejercicio efectivo de derechos y los lazos sociales.
Dicha experiencia de mediación comunitaria, inscripta en la perspectiva de acceso a la justicia y articulada con otros dispositivos estatales y sociales, posee una potencialidad transformadora singular. Su flexibilidad procedimental, el uso de lenguaje claro y la centralidad del vínculo permiten acortar la distancia entre el derecho formal y la justicia vivida, promoviendo prácticas más inclusivas de gestión de lo común y contribuyendo a la ampliación de la ciudadanía democrática.