VIANA, F. M. M. A Mediação Como Forma Privilegiada de Resolução de Conflitos de Consumo Pelo CIAB – Tribunal de Consumo. In: COSTA E SILVA, A. M.; VIANA, I.; GUIOMAR, P. (Eds.). Livro de Atas do I Fórum de Mediação: Perspetivas e Práticas de Mediação. Livros. [s.l.] UMinho Editora, 2026. p. 193–207.